Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit klaren Grenzen

Wir möchten dir eine sichere Umgebung bieten und problematisches Spielverhalten sowie den Zugang Minderjähriger verhindern. Glücksspiel ist ausschließlich Unterhaltung. Es ersetzt kein Einkommen und ein Gewinn ist zu keinem Zeitpunkt garantiert. Setze deshalb nur Geld ein, das du nach Miete, Rechnungen und alltäglichen Ausgaben entbehren kannst.

Plane vor dem Spielen, wie viel Zeit und Geld du einsetzen möchtest. Prüfe deine Ausgaben regelmäßig und versuche nie, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Die Entscheidung zu spielen sollte immer deine eigene sein. Lerne außerdem die Regeln jedes Spiels kennen. Maßvolles Spielen und feste Grenzen helfen dir, die Kontrolle zu behalten.

Du kannst uns schriftlich bitten, ein Einzahlungslimit für dein Konto einzurichten. Überlege vorher, wie oft du spielst, wie lange eine Sitzung dauern soll und welchen Verlust du verkraften kannst. Daraus kannst du tägliche, wöchentliche und monatliche Grenzen ableiten. Unser Team setzt das gewählte Limit für dich um.

Du kannst über [email protected] auch eine Spielpause von höchstens sechs Wochen beantragen. Während dieser Zeit beschränken wir deinen Zugang zu deinem bestehenden Konto und zu neuen Konten, die du eröffnen möchtest. Wenn du dauerhaft aufhören willst, kannst du die vollständige Schließung deines Kontos verlangen. Auf schriftlichen Wunsch entfernen wir dich außerdem aus unserem E-Mail-Verteiler.

Nimm mögliche Veränderungen deines Verhaltens ernst. Die folgenden Fragen können dir bei einer ehrlichen Einschätzung helfen:

• Spielst du, um Problemen oder deinem Alltag auszuweichen?
• Fehlst du wegen des Spielens bei der Arbeit oder in der Schule?
• Ziehst du dich von Familie, Freunden oder Hobbys zurück?
• Kritisieren andere Menschen dein Spielverhalten?
• Verwendest du Geld, das für Miete oder Rechnungen bestimmt ist?
• Verheimlichst du, wie lange du spielst oder wie viel du ausgibst?
• Möchtest du nach einem Verlust möglichst sofort weiterspielen?
• Fühlst du dich wegen des Spielens verzweifelt, depressiv oder suizidgefährdet?

Wenn du eine oder mehrere Fragen mit Ja beantwortest oder dir Sorgen machst, suche Unterstützung. Beratung kann Menschen helfen, die zu zwanghaftem Spielen neigen. Genannte Anlaufstellen sind Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und Global Gambling Guidance Group (G4). Unser geschultes Team achtet ebenfalls auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kann passende Maßnahmen einleiten.

Minderjährige unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlichen Mindestalter ihres Landes dürfen nicht bei uns spielen. Unsere Spiele richten sich nicht an Kinder oder Jugendliche. Wenn wir einen unerlaubten Zugang erkennen, sperren wir ihn.

Eltern und andere Erziehungsberechtigte können den Zugang zusätzlich erschweren:

• Lass ein geöffnetes Spielangebot nicht unbeaufsichtigt auf deinem Gerät.
• Schütze Programme und Konten mit einem Passwort.
• Bewahre deine Anmeldedaten außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
• Erlaube Minderjährigen keine Teilnahme am Glücksspiel.
• Sprich über die Risiken und die rechtlichen Grenzen für Minderjährige.
• Begrenze die Zeit, die Kinder online verbringen.
• Nutze Jugendschutzsoftware, um Glücksspielangebote zu blockieren.

Kein technischer Schutz ist lückenlos. Wenn du weißt, dass eine minderjährige Person bei uns registriert ist, melde dich so schnell wie möglich unter [email protected]. Für Fragen zu Limits, einer Pause, einer Kontoschließung oder weiterführender Unterstützung erreichst du unser Team unter derselben Adresse.